Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Restauracja Kasyno Premium Wida Nova, z siedzibą w Warszawie (00-000), przy ul. Przykładowej 10, wpisana do właściwego rejestru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Z administratorem można skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych za pośrednictwem:

• poczty tradycyjnej na adres siedziby z dopiskiem „Dane osobowe”,
• poczty elektronicznej: [email protected],
• formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/.

Wszelka korespondencja dotycząca danych osobowych powinna zawierać opis żądania oraz dane umożliwiające identyfikację osoby, której dane dotyczą, w celu sprawnej obsługi zgłoszenia.

2. Zakres gromadzonych danych

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez administratora zależy od sposobu korzystania z naszej restauracji oraz serwisu internetowego. W szczególności przetwarzamy następujące kategorie danych:

• dane przekazywane w formularzu rezerwacyjnym, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferowana data i godzina rezerwacji, liczba gości, ewentualne uwagi dotyczące rezerwacji (np. preferencje żywieniowe),
• dane podawane w ramach zapisów na newsletter (adres e-mail, opcjonalnie imię),
• dane przekazywane w wiadomościach e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, w tym dane kontaktowe oraz treść zapytania,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu i prowadzenia statystyk.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonych usług, np. przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji stolika lub obsługi zapytania kontaktowego.

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez administratora w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych:

3.1. Realizacja rezerwacji i usług gastronomicznych

W celu przyjęcia, potwierdzenia i obsługi rezerwacji stolika, organizacji spotkania prywatnego lub wydarzenia specjalnego, a także kontaktu związanego z realizacją tych usług, przetwarzamy dane na podstawie niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.2. Obsługa zapytań i korespondencji

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonicznie przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty oraz kontynuowania korespondencji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na zapewnieniu obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.3. Cele marketingowe i komunikacja newsletterowa

Jeżeli użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę, jego dane, w szczególności adres e-mail, mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o aktualnej ofercie, wydarzeniach, sezonowym menu, specjalnych wieczorach oraz innych działaniach promocyjnych restauracji. Podstawą przetwarzania jest wówczas zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać.

3.4. Cele analityczne, statystyczne i bezpieczeństwo serwisu

Dane związane z korzystaniem z naszej strony internetowej mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, doskonalenia funkcjonalności serwisu oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na rozwijaniu usług online i ochronie przed nadużyciami.

W każdym przypadku zakres oraz czas przetwarzania danych są ograniczone do niezbędnego minimum wynikającego z celu, dla którego dane zostały zebrane.

4. Prawa użytkownika

Osobom, których dane są przetwarzane przez administratora, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach przewidzianych przepisami, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub wniosku o sprostowanie,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub po wycofaniu zgody,
• prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania,
• prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z administratorem zgodnie z danymi wskazanymi w sekcji „Administrator danych”.

Ponadto osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie uprawnionym podmiotom, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów przetwarzania. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• firmy IT odpowiedzialne za utrzymanie i rozwój strony internetowej oraz infrastruktury serwerowej,
• dostawcy systemów rezerwacyjnych i narzędzi do obsługi gości, z których korzysta restauracja,
• podwykonawcy i partnerzy świadczący usługi na rzecz restauracji (np. firmy marketingowe, dostawcy rozwiązań newsletterowych) – na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych,
• podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, w szczególności organy administracji publicznej lub organy ścigania – wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu administratora są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania środków bezpieczeństwa odpowiadających wymogom prawnym oraz standardom przyjętym przez administratora.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

W praktyce oznacza to w szczególności, że:

• dane związane z realizacją rezerwacji i usług gastronomicznych przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• dane przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych przechowujemy przez okres niezbędny do opracowania zbiorczych analiz, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub inną formą naruszenia bezpieczeństwa.

W szczególności stosujemy następujące rozwiązania:

• wykorzystanie zabezpieczeń sieciowych i serwerowych, w tym protokołów szyfrowania transmisji danych,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych i odpowiednio przeszkolonych,
• stosowanie procedur nadawania i zarządzania uprawnieniami, kopii zapasowych oraz kontroli dostępu,
• okresowe przeglądy stosowanych środków bezpieczeństwa oraz ich dostosowywanie do aktualnych zagrożeń i wymogów prawnych.

Pomimo stosowania nowoczesnych metod zabezpieczeń, każdy użytkownik powinien mieć świadomość, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem charakterystycznym dla transmisji danych w sieci Internet.

8. Korzystanie z plików cookies

Strona internetowa widanova.com wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z serwisu.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania i dostępności strony internetowej,
• zapamiętania wybranych ustawień użytkownika (np. preferencji językowych, zgód na cookies),
• prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu, co pozwala doskonalić jego strukturę i ofertę.

Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies za pośrednictwem odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej (w tym usuwania lub blokowania cookies), a także poprzez dedykowane narzędzia dostępne na stronie w ramach banera zgód.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów stosowanych plików cookies, ich czasu przechowywania oraz sposobów zmiany ustawień znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych, rozwoju oferowanych usług lub innych okoliczności mających wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych.

Zaktualizowana wersja polityki będzie każdorazowo publikowana na stronie internetowej pod adresem https://widanova.com/privacy-policy/ wraz z oznaczeniem daty ostatniej aktualizacji.

W przypadku istotnych zmian, które mogą wpływać na prawa lub sposób wykorzystywania danych osobowych, użytkownicy mogą zostać dodatkowo poinformowani poprzez komunikat na stronie lub drogą e-mailową – o ile będzie to możliwe i uzasadnione.